『ホテルレオパレス仙台』 詳細・プラン・レビュー情報,

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の最新レビュー20件

レビュー1

評価もよかったのと、福岡の、ホテルも利用したことが、あったので、楽しみにしていましたが、本当に、残念な、フロントスタッフの対応でした。
駅からの、道のりが、いまいちわからず、少し急いで
いたので、電話で、確認したところ自分のいる場所を明確に伝えているのに、少しお待ちくださいといわれ、
調べくれているのかと、待っていたのに、全く説明が、わからなすぎて、ホテルスタッフ目線での説明のため、全然わからず、何回も、同じやりとりの会話。
結局2回お待ちくださいと言われたあげくに、対応が、変わったスタッフも、かなりの、上から目線。
わからなくて、聞いているのに、ひどすぎませんか?
チェックイン時に、電話対応のことを伝えるが
電話対応した、スタッフからは、謝罪はなく
事務的なチェックインをされました。
慣れてないのは仕方ないが、お客目線になっての対応を、勉強していただきたい。
値段が、安く利用させていただいたが、同じ値段でも、
全然対応のいい、ホテルは、仙台には、たくさんあります。確かに新しいホテルなので、部屋は、きれいに感じましたが、シャワーカーテンの、かびくささ。
机以外に、鞄を、ひらく場所がないので、とても、不便でした。
せっかく仙台に、いったのに、残念で、仙台が、嫌いになるホテルでした。
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レビュー2

仙台駅から近く、お部屋も使い心地が良かったです。
朝食も美味しくいただきました。
ただ、あの硬い椅子でなければ、また利用したいと思えるホテルでした。

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レビュー3

主人と娘の3人でお世話になりました。
フロントの方の対応が丁寧で良い。
お部屋はもちろんホテル全体がキレイで気持ちがいいです。
ナイトウェアも着心地が良いと娘が言ってました。歯ブラシや髭剃りは使い捨てにしては良いものを置いていると思います。
お風呂にテレビがあるのも嬉しいし水圧も十分でした。
トイレとお風呂が別なのもボイントが高いです。
残念な点はフロント横のエレベーター付近が喫煙場所に近く煙草臭かった。
お風呂場で髭剃りしたい主人は椅子と鏡が欲しいと言っていました。
他には女性向けに基礎化粧品があれば嬉しかったのでフロントに用意されているなどすれば喜ばれると思います。
朝食は食べていないので評価できませんが次回は食べてみたいです。
駅に近くコンビニも近くにあるので便利です。総合してまた利用したいです。
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レビュー4

いつも利用しております。
部屋もきれいで静かです。
朝の出発が変更になり、朝食もいただくことができ、いつもながらメニューもよく良かったです。
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レビュー5

お部屋もきれいでしでしたし、近くにコンビニもあって便利でしたが、脇道に入ると、街灯があまりないので、女性の方は少し怖いし、不安かもしれません。
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レビュー6

5月29日に出張にて初めて宿泊しました。
【良かった点】
仙台駅から徒歩圏内、近くにコンビニもあり不便さはなし。
部屋含め館内が綺麗で騒音もなく気持ちよく利用できました。
VODの見放題もポイントは高めです。

個人的な視点では、
ベッド脇に電源有(意外に設置がないホテルも多いので…)、
無料貸与スマホ「handy」導入済み(持ち出し可能でもあって便利でした)

【改善すると更に良い点】
チェックイン時のフロントスタッフに愛想は感じなかった点。
研修中のようで現時点では致し方ないと思いますが、事務的な印象が強く、接客としての笑顔はなかったと感じます。
反面、その後の別スタッフがエレベーター前まで案内して見送る姿勢は感心しましたが。
該当のスタッフ様も成長されることを願っています!
あとは階層通路でのにおいも若干気になります。綺麗な館内ゆえに、においの演出があっても良いかと感じます。

【早期改善をいただきたい点】
シャワーの湯量
朝8時前の利用でしたが、水量が非常に少なく全く勢いがありません。
全国各地のホテルを利用していますが過去経験にないくらいです。(海外ではよくありますが…)
使用時間や最上階であったことも起因するかもしれませんが、シャワーヘッドを垂直に上へ向けても15センチ程度しか高さがでず、洗い落とすというより身体を濡らしているに過ぎない感覚。
出発前に不快感を抱く為、早期確認と改善策を講じる必要性を感じました。

総じて満足度は高いので、今後も機会があれば利用すると思います。
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レビュー7

以前かなり利用で今回久々に利用。相変わらず綺麗で満足です・・・が、以前は事前に好みを把握してもらっていた(例:机の電気スタンド・ズボンプレッサー・低反発枕が事前に部屋においてあった)が、久しぶりだからそれに期待するのは無理かな。
気になったのは、チェックイン時に朝食券が入っていなかったこと。フロントが見るからに新人さんのようでしたので仕方ないか。まあ対応頂いたのでそれで評価は下がりませんが。
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レビュー8

ベッドが大きすぎても落ち着かないものですね。
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レビュー9

いつも通りの寝心地の良さです
但し、今回は敢えて評価を下げます

理由
①シャワーカーテンに黒いインクのような物が付いている(ヘアダイか?)
縦長数cm

②窓側建て付けの棚の木目化粧板数cmに渡りはがれかけている
コレは無知な人間が触れば指や腕を切る怪我の恐れ有り(至急、補修または修繕した方が宜しい)

③以前も思ったが、部屋に設置してあるチボリオーディオのモノは品質が悪く受信感度も低い、現に其方で触った数台はVR調整でガリ(ノイズ)が全て発生していた
また、サービスと思うがAUX入力に於いてプラグを付けられるようにしてあるがこちらもこまめに手入れしなければノイズとなる(アルコールティッシュ等を用いて清掃)
トータルとしてチボリオーディオは全てガリオームにより単なる邪魔なノイズ発生機器として設置してあるだけの代物という事になる
こんな無用の数万のオーディオ機器を導入するなら、アメニティの充実を図られた方が宜しい

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レビュー10

とても綺麗で清潔感があり、居心地の良いホテルでした。
スタッフの方々の対応も親切でどなたも笑顔が素敵でした。
仕事で出張が多く、色々なホテルに宿泊しますが、その中でも非常に満足度が高かったので、初めてコメントを投稿させて頂きました。
また、仙台に行った際にはこのホテルに宿泊したいです!
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レビュー11

駅近で部屋が綺麗で文句なし。また絶対利用します。
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レビュー12

4月25日宿泊しました。二回目の利用でしたが、部屋も綺麗で朝食も満足でした。備品も完璧でした。また利用したいと思います。みんなに勧めたいホテルです。
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レビュー13

新しく、近代的
綺麗なホテルでした

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レビュー14

仙台は各種諸用で良く訪れる
そして、地元でもある

仙台の中で新しいホテルで有る
利便性は東口から比較的近い

ベッドの寝心地は市内トップクラスで有る

ホテルマンはやや若い方だが、多少ぎこちないがコレも愛嬌というモノだろう

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レビュー15

かなり綺麗で過ごしやすかったです。無料のコインランドリーがありました。
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レビュー16

ポイント10倍+VODのプランは良いですね。いろいろ見すぎて寝不足になるのはやむを得ません(笑)
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レビュー17

静かできれいな部屋で満足しております。
駐車場の対応もよく良かったです。
仮りにフロントにも言いましたが洗面の排水がかなり漏れるようでした。床にも跡があるようで以前からのよう。修理されたほうがよいと思います。
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レビュー18

また利用します
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レビュー19

仙台駅より少し離れていますが、駐車場があるためよく利用しています。朝食も、大丈夫です。
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レビュー20

とても満足しました。
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