『鳴子温泉 旅館弁天閣』 プラン・レビュー・詳細情報,

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鳴子・古川・くりこま高原・鳴子温泉

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鳴子・古川・くりこま高原・鳴子温泉

の最新レビュー20件

レビュー1

コンセントが洗面所の所にしかなくて不便だった。
朝食の豆腐、野菜、だし汁が入った陶板?を火にあててアツアツを食べるのがあってアツアツのを食べれると喜んだのはいいけど、ダシをすくうレンゲがなくて豆腐と野菜しか食べれなくてたっぷりと沸騰してる汁を飲むことが出来なかった。他のお客さんとこにも無かったのでそういう具だけを食すものなのかな?と思いましたが、やはりスープも飲みたかった
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レビュー2

貸し切り露天風呂を目当てとして宿泊しました。
他のお客さんも少なく、夕方と朝に露天風呂に入ることが出来、最高でした。
仲居さんが時間に追われているような対応が少し気になりましたが、、
お風呂を目当てとしては最高です。
ありがとうございました。
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レビュー3

今回、夫婦での旅行で利用させて頂きましたが、食事も遅れて出てきたしトイレは冷たいし温泉も1つでドライヤーも1つしかついておらず正直がっかりしました。接客の態度もあまりよくなかったように感じこのような評価にさせて頂きました。
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レビュー4

貸切露天に期待して行きましたが、お客が少なく空いているにも拘わらず30分以内で出るようにとのこと。部屋から露天まで遠かったりするためユックリ楽しむ余裕を味わう暇も無く非常に残念な思いをしました。折角の寛ぎのひと時が台無しになってしまったことが悔やまれます。

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レビュー5

建物は古いですが、貸切露天風呂の温泉質と料理は良かったです。
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レビュー6

建物が古く、歩くだけでギシギシいっていた。
また、話し声が聞こえまくり、
団体のお客さんの部屋の宴会がam2:00までうるさくて最悪でした。
フロントへも連絡をしましたが、どのような対応をしてくれたのか?朝にフロントに行っても、そちらからのすみませんの一言はなく、不満でした。

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レビュー7

基本的にユルいです。サービスを提供するという雰囲気ではない。施設の老朽化は許容内ですし、食事は美味しい、温泉は最高ですが、接客と不潔さが…。日曜に宿泊し、繁忙期でもないこともあるのか従業員の方は受付と、もう1人の年配の女性しか見ていません。年配の女性は、よかれと思って色々と対応して下さるのですが、用意してもらった扇風機はゴミだらけ。また、他の宿泊客がいないから、部屋を開けっ放しでも大丈夫ですよ等、要するに田舎のおばちゃんがそのまま、旅館で対応された感じです。そして、部屋にはクモ、虫の死骸が…掃除だけはしてほしいです。 挙句の果てにチェックアウトの際、カード決済してあるのに、お金を請求される始末…お金の間違えは非常に怖いです。
接客に対して、私はさほど気にならないタイプだと思うのですが、ここまで困惑したのは初めてでした。
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レビュー8

お部屋は広く、お掃除も行き届いていると思いました。温泉も十分楽しめました。
食事も過不足なく取り入れてあり美味しく頂きました。お世話になりました。
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レビュー9

夫婦で訪問したが、いたって普通という感じでした。貸切露天風呂に一回しか入浴できないのがとても残念でした。部屋の窓のカーテンもしくは障子戸がなかったので寒かった。
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レビュー10

料理はもっと山の幸を取り入れた方がいいと思います。
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レビュー11

料理がおいしかったです。お風呂も、貸切露天風呂がよかったです。
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レビュー12

楽天で予約した値段より多い会計できたのでどういうことですか?と聞くと楽天の表記が間違ってるとの事。子供料金が0%で食事ありで明記されていました。それはありえないことと言われました。あくまでこちらはその値段だったので予約したと言うとムッとして予約した値段でやってくれましたがとても後味が悪かった。ありがとうございましたもなし。二度と行かない。
楽天の明記を再確認されたらどうてすか??
お風呂は良かった。料理は時間より待たされましたかおいしかった。

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レビュー13

まず最初に駐車場は何処にあるか聞いたら向かい側に黒い車がありますがと素っ気な無い対応また 煙草は吸えないのに 説明も無し 非常口の説明も無しでした 煙草は4月から全室禁煙になったみたいで聞いたら フロントの対応凄く悪いし 災厄な旅館でした 部屋の清掃もなって無いしトイレはウォッシュレッドの便器なのに水が出ない露天風呂はお湯が汚ない 災厄です 楽天トラベルさんは一回も顔出しに来たこと無いし対応は全然駄目と旅館の人が言ってました 二度と 楽天は使わないかもしれません食事は良かったです
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レビュー14

部屋に入ると「カメムシ」の出迎えから、名ばかりの広い部屋、又虫の歓迎と、えー状態でした。二度と行かないでしょう(`´)
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レビュー15

部屋にいて物音が気になった。
従業員も忙しそうにしてサービスがいまいち。
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レビュー16

バトイレ付き、部屋出し食事付きプランで宿泊しました。貸切露天風呂はチェックイン時予約が取れスムーズに入れました。脱衣所にヒータもあり快適です。食事は口コミ通り小食の女性には多いと思いますが、和食でおいしいので問題ありません。
○温泉のメイン街から遠い○朝7時頃彼女がお風呂にいったが清掃?の男性にいきなりドアを開けられた(配慮が足りない)○配膳の女性は対応がよいです・
基本的には満足でした
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レビュー17

お部屋は隅々まで清掃が行き届いていて、快適でした。貸し切りの露天風呂も、何回も使用出来てよかったです。朝食が部屋で食べられたのも嬉しかったです。また機会があれば是非宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
和室檜風呂付
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レビュー18

遅くに到着したにも関わらず、親切に対応して下さって、嬉しかったです。
ただ食事の量が多すぎで、食べきれなかったのは残念でした。
夜に廊下が寒かったのが少し気になりました

【ご利用の宿泊プラン】
貸切露天風呂でくつろぐ【カップルプラン】(お部屋食)
西館和室6畳 バス・トイレ付
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レビュー19

全体的に備品が少ないように感じた。時計が部屋、風呂場何処にも無く不便だった
お部屋の洗面所に石鹸、タオルが無いので手洗いが出来なかった。
お風呂場にもクシ、頭髪の化粧品等が無く残念。
お料理はボリュームがあり食べきれないほどでした。
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レビュー20

10月24日に利用いたしました。
到着が1時間ばかり遅くなる連絡をしたのですが
快く了解していただけました。また部屋での食事を
楽天の申し込みでは書き込めなかったので電話で連絡したところ
こちらも快くご了解していただきました。

良かった点
・貸切露天風呂を到着時間が遅くなったので配慮していただき
 最終にて案内していただけました。非常に風情があり良かったです。
・布団が非常に気持ちよく朝までぐっすり寝れました。

気付いた点
・部屋食はボリューム満点でした。焼き魚がもう少し温かければいいのと
 折角なのでお味噌汁ももう少し工夫して欲しいと思いました。
・部屋のお茶菓子のところに前客のオニギリの残りが・・・掃除はきちんとしてほしい。
(言えばすぐに取り替えてくれましたが、非常に不愉快)
・部屋に虫が(3匹くらい)
(これもすぐに採っていただいたが、古い建物でも入室前に確認しておいてほしい)

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