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万座・嬬恋・北軽井沢・奥軽井沢温泉

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万座・嬬恋・北軽井沢・奥軽井沢温泉

の最新レビュー20件

レビュー1

5月27日に宿泊しました。
子供たちが小学生の運動会の振替休日で、日、月曜日の1泊2日でした。料金が安く、おもちゃ王国も楽しめ、良かったです。
バイキングの種類以前の方が多かったかも?全体的には満足です!
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レビュー2

【良かったところ】
・夕食のバイキングのキッズコーナーに納豆巻きと牛乳があったのが良かったです。
だいたい納豆も牛乳も朝食にはありますが、夕食にあるホテルは初めてでした。
・浴衣がエレベーターの前に置いてあって、自分で選んで持っていくのも良かったです。
サイズが合わなくて、かえてもらったりする手間が省けるので。
子供サイズも90からあって家族4人で同じ柄の浴衣を着て写真を撮れました。

【改善してほしいところ】
夕食時は、椅子席か座敷か選べてよかったのですが、朝食時は、食べ物の近くの席が空いているにもかかわらず奥の方の席に案内されました。
子供連れなのでなるべく移動距離は短い方が助かるので、空いているのであれば近くの席から案内してもらいたいです。

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レビュー3

子供二人がおもちゃ王国が気に入って、昨年に続き今年も宿泊しました。
昨年は子供向きの部屋におもちゃがあるプランにしましたが、今年はコネクション間の和洋室にしました。
平日でしたがアジア系の団体客が宿泊されていて、混雑していました。のんびり風呂に入るということはできませんでした。大きな宿泊施設なので仕方ないかなと…

和洋室(ベッドが2台)なので仕方ないのですが、子供が小さいので4人で布団で寝たかったのですが、備え付けの布団は3組(幼児は二人とも布団有で予約)。
和室部分は布団4組は完全には納まりきらないので、同じように考えている方は参考にしてください。

食事は子供メニューコーナーもあり満足です。

チェックインで対応してくれたフロントの新入社員の方、声が小さくて、両隣のフロント係の方の声と交錯して聞き取りづらかったです。
ちょうど人が多い時間帯だったのですが。
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レビュー4

食事がとても美味しかったです!
質の良い自信のあるものを出しているんだなぁという印象です。
食事の途中で子どもが寝てしまい席の移動をお願いしたところ、気持ちよく対応してくださりとてもありがたかったです。

施設自体は年数が経っていますが、どこもきれいに掃除されており快適でした。
メゾネットのお部屋に子どもたちは大喜びでした!
Wi-Fi接続もありがたかったです。
また泊まりたいです!!
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レビュー5

娘の誕生祝いの旅行で、娘からのおもちゃ王国に行きたい&メゾネットの部屋に泊まりたいという二つのリクエストを叶えるため、こちらに宿泊させて頂きました。
朝の仮チェックインの際、私からもちろん有料のつもりで『娘が誕生日なのですが、ケーキか何か用意できませんか?』と言うと、『当日なのでケーキは用意できませんが、ロウソクをどうぞ』と言って頂きました。
また、別の食事を説明する担当の方からは、お祝いのドリンクをサービスさせて頂きますねとも言って頂き、どちらも大変嬉しく思いました。
夕食は、私たちはGW限定のバイキングを選びましたが、シェフが目の前で作ってくれる何種類かのパスタの美味しさや大型ホテルのバイキングとは思えないちゃんと作ったすごい品数のお料理やデザートに大変満足でした。
そして、なんと最後に、ハッピーバースデーの文字とロウソクを立てたデザートのプレートを頂き、みんなビックリ&感激でした!!
本当にありがとうございました!
娘も、食事の最後に、来年の誕生日もここに来たい~♪ととっても満足した様子でした。
今回関わってくださった方、他の方を接客している従業員の方、いろんな場面で、みなさんの温かいおもてなしの心が伝わってきました。 

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レビュー6

おもちゃ王国は、楽しく子どもが遊べましたが、お部屋のおもちゃの種類をもっと増やして欲しいです。

浅間で食事をしたのですが
ありがテーブルを歩いていました。

忙しいのは分かりますが
食事がなくなったら
すぐに補充してほしいです。
空のお皿が沢山ありました。

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レビュー7

お得に泊まれて、夕食朝食共にバイキング形式も満足のいくものでした。機会があればまた利用させてもらいたいと思います。
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レビュー8

ホテル側の説明不十分にガッカリさせられました。犬と同室で宿泊できるとの事で予約したところ、そのプランは4月以降で今回はペットホテルに預け別々に宿泊する事になり妻と2人ガッカリさせられました。でも予約した以上、納得がいかないまま宿泊…もっと解りやすく説明書きして欲しいです。同じペット連れの客も同じ事を言っていました。
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レビュー9

喫煙所が少なく全て外に有り、当日は雨だったので不便でした。部屋は至ってシンプル、食事はバリエーションも豊富で満足、温泉は個人的には大満足。東京からの送迎バスが有りコストパフォーマンスは最高でした。
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レビュー10

ロビーに有る携帯充電器が調子悪く何度試しても結局充電出来ませんでした。家に充電器忘れてきた自分もダメですが…
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レビュー11

スーパーセールで格安の素泊まりを予約。安いプランなのでわがままを言うつもりはありませんが、食事、有料でよいのでつけられるかと依頼したところ、楽天のプランではできないとのこと。
おそらくシステム的な理由でしょうが、物理的にできないはずない。夕食も朝食もつけられず近隣にほとんど食事するところがない中でどうしろというのでしょうか。
食事をつけることができないなら、そもそもそのようなプランは販売しない方が良いのでは?私のように却って印象を悪くする人の方が多いと思います。
その点の対応だけが残念です、あとはこどもも大変よろこんでいました。

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レビュー12

意外に部屋は狭かったが、キッズルームもあるので、良かったと思います。
ただ、キッズルームは有料なはずなのですが、スタッフがいるわけではないので、フリーでみなさん入ってる感がありました。
食事は、離乳食あるのはよかったですが、キッズメニュを充実して頂きたい。(ポテト他)
全体としては、次回、行く際も利用したいとは思うところです。

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レビュー13

3月8日から2泊3日でお世話になりました。
新宿→軽井沢ショッピングプラザ→ホテルまで無料の送迎バスがあり、帰りも新宿までのバスを利用しました。
運転手さんも親切でとても快適に過ごせました。
温泉はお湯の温度があまり熱くなかったので1歳9ヶ月の子ども、妊婦でしたが気持ち良く入ることができました。
子どもがいると荷物が多くなりがちですが、部屋にはウェットティッシュやお尻拭き、ホテル内には洗濯機、乾燥機、洗濯洗剤・柔軟剤が常備されていたので最低限の荷物で済んだのも魅力的です。
寒い時期だったので、お尻拭きを温めるクイックウォーマーもあって嬉しかったです。
また、とても広くおもちゃも充実したキッズプレイルームがあるので子どもも楽しそうに遊べて良かったです。
食事はとても品数が多く特に出来立てのパスタやステーキがおいしかったです。
キッズメニューもありましたが子どもは大人用を良く食べてました。
連泊だったのでメニューが1日目とほとんど被っていたのは仕方がないかな、と思いました。
館内着として浴衣があり、子ども用が最小90センチだったので着せることができました。
欲を言えば浴衣ではなく甚平タイプの方が子どもは動きやすくて良いな、と思いました。
ホテルの近くにおもちゃ王国があったので利用しましたが、プラレールやトミカの部屋があって子どもも嬉しそうに遊んでました。
ホテルから歩くと15分くらいかかるのでホテルからおもちゃ王国への送迎バスがあるので利用した方が便利です。
送迎バスはホテルとおもちゃ王国間しかないので、おもちゃ王国から軽井沢ショッピングプラザがあればとても便利だと思いました。
子連れが多く、団体客も多いので気兼ねなく楽しめる宿でした。
子連れに優しい宿なのでまた利用したいです。
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レビュー14

久しぶりの旅行で非常にゆっくりできました。1歳の娘がいるため、食事時が心配していたのですが、周りも同じような方々なので、特に気にかける必要もありませんでした。また、ホテルの中に子供が遊べるスペースがあるのが非常に良かったです。ただ、娘がアレルギー持ちなのでもう少し食事のメニューがあるとよいと思いました(特に朝食)。それ以外は大変満足いく旅行でした。

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レビュー15

二月十二日に宿泊しました。安かったしビュッフェだし全然期待していなかったけれど、お料理がとても美味しかったです。美味しかったしメニューも豊富だし楽しかった!しかもメニューには心遣いとホスピタリティを感じます。作っている方がやりがいを持って作っているのが伝わりました。
お風呂も露天風呂がいくつもあって素敵でした。雪の中湯気がもうもうとたちこめて風情もありました。洞窟のようになったお風呂は子どもが大喜びでした。 

おもちゃ王国は。。わざわざ山の中まで来ておもちゃで遊ばせたくないと思いました。自分で拾った枝で工作するとか、機織り体験して自分のマフラーを作るとか、さらさらふかふかの雪の中に飛び込むとか、もう少し子ども主体で遊べる場所があったら良いのに。アスレチック欲しいです。パカブみたいなのがあったらな。雪が降っても寒くても、楽しく外で遊べる施設があったら、もっともっと嬉しいです。 

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レビュー16

軽井沢は5度目ですが今回初めてグリ-ンホテルを利用しましたが、部屋が少し狭く感じられたのと、暖房設備があまりよくなく少し寒かったです。また大浴場が別棟にあり道中寒く感じました。またバイキングも他のグリ-ンホテルに比べるとあまりよくありませんでした。
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レビュー17

2歳と0歳を連れての旅行でした。フロントかアクセスしやすい赤ちゃんルーム段差や設備も揃っていて大変過ごしやすかったです。
バイキングも離乳食やキッズメニューがあり子連れが多いため子連れのファミリー連れには気を遣わずに快適に過ごせます。子供も喜んでいてスタッフも親切で、また夏も是非利用したいです。
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レビュー18

家族で行きました。子供も大変満足してくれて、素晴らしい休日を過ごせました。
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レビュー19

大型ホテルでしたので 団体客が多く 少し賑やかでしたが お風呂が良いですね 宿泊プランでは安く泊まれ お部屋も暖かく満足でした 又お手頃プランでお願いします
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レビュー20

子供連れにはとてもいいと思いました。子供に必要なものが色々用意されて親も助かるしキッズルームで子供も満足そうでした。強いていうなら子供が温泉には入らないと言ったので部屋の風呂に入れたのですがユニットバスだったので入り辛かったのが少し残念です。でも他は満足でした。また利用したいと思います。
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