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佐世保・平戸・ハウステンボス・平戸温泉

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佐世保・平戸・ハウステンボス・平戸温泉

の最新レビュー20件

レビュー1

評価するに至らない程の施設ですが、コメントします。キャンセルしようにも出来かねない時期に、料理コースの変更の電話があり、こちらのミスしか説明がなく、全く詫びる気持ちが伝わらなく、コース料理とバイキングが同じ料金でも納得しなかったが、それにしても、予約して一カ月以上たっての変更の電話はあまりにも酷い!もっと早ければ他のホテルや旅館に変更出来たもの、台無しの家族旅行でした。足の悪い母親はバイキングは苦手だったのに、腹立たしい!接客もダメです。ボストンバッグや荷物も持とうともせず、こちらから指摘して、対応するありさま、非常口や避難経路の説明もなく、部屋に通され、まともな挨拶もなく去って行かれた!小さな旅館でも、旅の労いや挨拶をきちんとされるのにこのホテルはどう教育されてるのかと心配しました。立地条件が良いから、黙っていても、客が来ると思ってるのでしょう。今まで利用したホテルや旅館の中で、評価の査定外ダメホテルナンバーワン決定でした。なかなかこんなホテルに当たるのは珍しいです。
最後にひと言、今どきあんなに寝心地の悪いペラペラの布団はありませんよ、もっと改善して勉強してください。
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レビュー2

フロントの女性スタッフの方がお出迎えからチェックアウトまでとても親切で気持ちの良い対応をしていただきました。
お部屋は広々としていて、窓も大きく開放的でした。あいにくのお天気で景色が楽しめなかったのが残念です。幼い子がいたので、バス・トイレ別で助かりました。何故か深夜1時に目覚まし時計が鳴って驚きましたが、それ以外は廊下や隣室、外からの騒音はほとんど聞こえず、とても静かに過ごすことができました。
朝のバイキングはお魚料理が豊富でとても美味しかったです。
隣の温泉の入浴券をいただけたり、お食事処で割引が受けられたりとサービスもとても良かったので、ぜひまた利用したいと思います。
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レビュー3

和洋室セミスイートいうだけあって部屋がとても広くゆっくりできました。
あいにくの天気でしたが窓がとても広くまるで絵画のような眺めで、夜はライトアップされたチャペルも見えて素敵でした。佐世保駅までの送迎もあり佐世保の夜を満喫するつもりがあまりに素敵な部屋なので早々に帰って部屋飲みに変更。

朝食バイキング場の入り口もかわいく、食材も食べやすいひと手間をかけており、つい食べ過ぎました。(ミニトマトのへたの切り落とし、オレンジの皮むき・・)
パンも自分でトースターで温めるのではなく石釜で温めなおしてくれおいしさ倍増!

浴室のシャンプー・コンディショナーの選び放題も何気ない今治タオルもすべてうれしいサービスでした。

唯一、スリッパのパタパタと湯上りのパジャマはちょっと・・・・
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レビュー4

5月1日に宿泊。

なかなか辛辣な口コミが多く心配でしたが、特に何もなく普通に泊まれました。

昔からあるホテルのようですが見えるところはそれなりに手が入ってて、気になりませんでした。

部屋はセミスイートというか普通の和洋室ですが、特に不満ありません。

夕食は付けてませんでしたが、チェックイン時に何も案内が無かったので外で済ませました。

観光して温泉入って寝て朝食食べて、それだけなので特筆すべきは無いですが、皆さんが書いてるほど悪いところじゃ無かったです。
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レビュー5

いくらゴールデンウィーク中であっても、このサービス、食事でこの値段はぼったくりだと思います。
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レビュー6

セミスイートは広々としており、リラックス出来ました。
また、利用してみたいです。
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レビュー7

ホテルはリニューアルされており、非常に良かった!
朝食も美味しく満足でした。
しいて言うなら、部屋からレストラン等の屋上が見えるので残念です。
屋上緑化等で対策してみてはどうでしょうか?
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レビュー8

4月21日に1泊しました。ホテルの前は眺めがよく素敵なところでしたが、お部屋は狭く
眺望がないのは分かっていましたが、お部屋の狭さまで考えていなく、二人では窮屈でした、
金額の事を考えると仕方のないことと考えることにしました。
朝食は満足しました。
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レビュー9

予約したプランに部屋の写真はつけるべきです。
部屋へ案内されてた方から廊下で特殊な部屋であると伝えられましたが、かなり言いにくそうにしておられましたのでいろいろと想像してしまいました。
実際の表示や雰囲気で余計に不信感を持ちました。
落ち着かなかったです。後で調べたのですが、敢えて海上自衛隊をイメージしたのであれば、プランにもその旨表記すべきですし、社員の方も積極的に伝えるべきではないですか?
追加料金で別室を用意いただけたのでまだよかったですが・・・。
お風呂や設備はちょっと残念でしたが、朝食はかなり充実してました。
あと、周りにお店が無いので、売店や遅くまでやってるお店があれば尚よかったです。
よかった点と悪かった点が多々あり総合して普通評価としました。
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レビュー10

リゾートと書いてあったので、リゾートっぽいホテルかなぁと思ったら、お部屋はリゾートは感じられませんでした。広くてよかったのですが、、お風呂は隣の別館の方で入りました。人が少なかった時間帯?だったので、ゆっくり入ることができました。料理は地中海料理でディナーを頂きました。どれも美味しく頂きました。朝食はバイキングでした。こちらも種類が多くお腹いっぱい食べることができて、とてもよかったです

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レビュー11

3月23日に家族3人で宿泊しました。
安くて立地も良くて大満足です。
朝食のみのプランだったので車で10分ぐらいの所に夕食は食べに行きました。
朝食は、地元の食材を使っていてとても美味しかったです。
また是非行きたいです。
ありがとうございました。

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レビュー12

滞在中に書くのは初めてかも。

全ては自分が勘違いしてたのが悪いのです。
ベイサイドって、全然海が近くない奥まった立地。
値段の割にちょー普通のビジネスホテルの部屋。開くない。室外機が外に見える感じ。網戸ないし。
そしてエアコン風の強弱しか調整できない。あつい。
風呂は隣の花みずきもいけるとのことでいってみたらすっごいタイル腐食してる…一つ浴槽の中のお湯ないし。団体だと広くていいのかな?

朝食はまだ食べてないので評価なし、ホテル内の風呂も入ってないので評価なし。

フロントの方は基本的に事務的で怖い…怖くてもいいから人数減らして欲しい…いっぱいいるとさらに怖い…
でもお一人男性でめちゃくちゃ気が回る方がいました。あの人すごい。ありがたかったです。

結婚式とか宴会にはいいのかな?
結婚式本気みたいだし。
佐世保は日帰りでくる所だと学習しました。

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レビュー13

チェックインの時刻(15時)に行ったのに、部屋の清掃が終わっておらずロビーで待たされた。部屋に備え付けの靴ベラが折れていた。海きららの入場引換券と割引券を渡されたので、「引換券を渡せば、チケットをもらえるんですよね」と尋ねたところ、「我々にはわかりかねます」と対応された。
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レビュー14

予約の部屋が用意できないと、違うお部屋でしたが、朝食代をサービスして下さり嬉しかったです。
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レビュー15

ハウステンボスへの旅行の際利用させていただきました。お風呂には色んな種類のシャンプーがたくさん用意されていて嬉しかったのですが、ポンプを押しても出ないくらいの残量のものが多く少し残念でした。朝ごはんはすごくたくさんの種類でどれも美味しく、これまで泊まったホテルの中でもすごく印象の残る内容で家族全員大満足でした。ぜひまた機会があれば利用させていただきたいと思います。
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レビュー16

H30.3.18から3泊しました。口コミを書くだけで和洋室の部屋にアップグレードしていただけてお得でした。部屋は和室とシングルベット2つあるお部屋で広々と使え清潔感もありました。チェックインが23時と遅かったせいか、車をどこに止めたらよいのか案内する方もおらず、荷物なども自分で運んだりとサービスはあっさりとしていたように思います。
ハウステンボス目的でしたが、高速をつかって30分程かかりました。天気が悪く佐世保駅周辺には立ち寄れませんでしたが駅まで車で10~15分くらいだと思います。
朝食付きのプランで朝のバイキングは種類は豊富でしたが味は普通です。皿うどんや五島うどんなどがあるくらいでこれといって他に珍しいものはなかったような気がします。3泊もしたので同じ内容で少し残念でしたが、パンは石窯で温めて直してくれて美味しかったです。
お風呂は間が悪かったのか人が多く洗い場をしばらく待たないと空かない状態でした。大浴場露天はなく窓を開けれる小さな風呂ががありました。
全体的にいうと部屋はきれいでよかったですがサービスや料理はいたって普通でしょうか。

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レビュー17

地中海料理は至って普通でした。スープとデザートが朝食のバイキングにも出されていたところに、こだわりが感じられませんでした。

女性のお風呂場にはたくさんの種類のシャンプー類がおかれており、気分が上がりましたが、中が空のものが多かったのが残念です。営業が始まる前に確認しておくべきではないでしょうか?

小さな子がいたので、和室を選びました。久々に布団に寝たせいか腰が痛かったです。
他の旅館では敷き布団は一枚ではなく、2枚重ねてあるところもあるので、そのほうが腰への影響は少ないと思います。

当日はそんなに混んでいた様子はなかったのですが、部屋がエレベーターからとても遠いところに用意されておりました。小さな子供連れなので、配慮してエレベーター近くなどにしていていただけると良かったです。

スタッフの皆さんは笑顔で接していただきました。

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レビュー18

部屋はきれいだし、トラブル時の対応もよかったです。
朝食も地元のものを食べることができ申し分なしでした。
しかしながら、廊下が寒すぎてせっかく温泉で暖まっても台無しでした。
改善を期待します。
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レビュー19

ホテルの方の対応やお部屋は満足でした。
ただ、素泊まりプランだった為、近くに飲食店がらなかったのが残念で近くのスーパーでお惣菜を買って食べました。
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レビュー20

遅い時間のチェックインにも関わらず、丁寧に対応してくださいました。海きらら水族館まで徒歩10分で行くことができるという立地もありがたかったです。
食事のコースもとても美味しかったです。ただ、前菜の盛り合わせについて説明がなかったので、どのような料理なのか教ええていただきたかったです。
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