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あわら・三国・あわら温泉

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あわら・三国・あわら温泉

の最新レビュー20件

レビュー1

良かったのは部屋のみ。サービスが悪すぎです。プラン名把握してるのかという印象で悲しくなりました。到着そうそう人手不足の為バーラウンジ、そば処は今日以外は営業中止ですといわれ大浴場へ行けば露天風呂は故障の為入れませんの立て札。心のこもった、もてなしなんて全くなし。セルフ感満載でとにかく残念でならない。最終日、身内のお祝いごとで今日は大事な客が来るから人員を増員しているという従業員の発言にも涙がでてきそうでした。私たちは大事な客ではないのかと。連泊してるのに外出先から帰ってご予約おありですかと言われる悲しさわかります?諸事情によりきちんとしたサービスが提供できないのであればそれに替わるものを用意するべきでは?返金してほしい気分です。
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レビュー2

部屋の広さは充分でしたが、設備が古い上に掃除が行き届いていないと感じました。自慢の回廊庭園を望む窓は拭き掃除されておらず雨汚れで曇っていましたし、座布団はシミがあったり、手洗い場のマットは交換されていないような印象。壁のシミ汚れなども所々気になりました。
食事は可もなく不可もなく。お味は良かったですが、大広間なので落ち着かない印象ではありました。
大浴場は夜も朝も、女性が広い方だったので男性である私はその恩恵にあずかることはできなくて残念でした。時間設定を工夫された方が良いかと思います。
スタッフの方々はにこやかでしたが、洗練されたサービスというよりは庶民的なもの。
ハイシーズンだったとはいえ、価格分の価値があったかと言われるとちょっと疑問でした。
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レビュー3

昨年も利用させて頂きとても良かったので今回もこちらに決めさせて頂きました。アレルギーのある子供がいるのですが伝達が上手くいかず食べられないものがあったのが残念です。スタッフの方は外国の方が増えており女性のスタッフは親切に対応していただけましたが男性のスタッフに様があり声をかけたら聞こえなかったのかスルーされてしまいました。

低評価もありますが、子供が迷子になったときの対応や食事時の子供への対応は優しくとても嬉しく思いました。

また機会がありましたらこちらでお世話になりたいと思いました。

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レビュー4

客室露天風呂付きにして良かったです!

リーズナブルでご飯も美味しく、なにより部屋に付いてる露天風呂が可愛いくてしかもとてもオシャレ!!
部屋に入り彼が真っ先に露天風呂を確認!笑
「この部屋選んでよかったね!」と喜んでました!笑

結局、露天風呂を満喫したいからと大浴場へは行かずに1回につき3時ほど入りっぱなしで何回1人で楽しんでいたことか!!笑

恋人と美松さんへ来るならやっぱり露天風呂付きがおすすめです!!

宿を美味しくオシャレにリーズナブルにおさえれば観光・デートにお金をかけて思い出が沢山つくれますよ!!

仲居さんも笑顔で親切に迎えてくれ、ホッとする空間も設けてくれます。

美松さんまた行きます!!
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レビュー5

結婚記念日の旅行で新和室の温泉露天風呂付のお部屋に宿泊しました。部屋に露天風呂があるので、時間も気にせず入りたい時にいつでも入れ大変良かったです。大浴場は露天風呂の方は良かったですが、もうひとつの方は普通だったので評価4にしました。部屋も洋和室のほうが自分的には良かったかも、あとオートロックではないのが少し面倒くさかったです。あとエレベーター付近のお部屋だったのでエレベーターの音が少し気になりました。でもスタッフの方々の対応がとても良く気持ちよく過ごせました。温泉宿で初めてまた行きたいと思える宿でした。ありがとうございました。
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レビュー6

三度目の宿泊だが相変わらずレベルは高い。
部屋の露天風呂も申し分ないし、夕食も少し量が少ないと感じたがとても美味しかった。
ただ一つだけ言わせてもらうと、部屋の鍵は2個必要だと思う。最近他の宿では2個のところが増えてきている。
大浴場に行くときにお互い気になるので。
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レビュー7

部屋からの景色というのは望めませんが露天風呂付の部屋は良かったです。大浴場は広くて露天風呂も良かった。料理も美味しくいただきました。今度はカニ料理で攻めたいです。
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レビュー8

スタッフの方々の印象は良かったですが、客室はやや狭い感じがしました。食事会場の大広間もあまり落ち着いた雰囲気ではありませんでした。全体的な感じごく普通の温泉旅館でした。
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レビュー9

3月9日に宿泊しました。
部屋に露天風呂がありとても気持ち良かったです。他の部屋も又違った露天風呂がある事を知り又利用させてもらうつもりです。
残念な事は大浴場に鍵のかかるロッカーがなかった事です。次に泊まりに来た時は是非設置して欲しいです。
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レビュー10

露天風呂付のお部屋に宿泊させていただきました。
家族でとても楽しく利用でき大変満足しています。
ただ、大浴場があまり魅力的ではなかったのが残念です。
それと館内が全体的にタバコ臭いような感じがありました。
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レビュー11

駅からも遠いですが、送迎予約出来るので助かりました。
チェックインチェックアウト時間も通常よりは遅いのでゆっくりリラックスできました。周りには何もないのでお部屋でゆっくりしたい人にはおススメです。露天風呂もgood、シャワーも扉中にあるので寒くない!
ひとり旅満喫させて頂きました。
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レビュー12

海外在住で、年に何回かの一時帰国での温泉巡りを楽しみにしています。
対応した客室係りの中国人女性は日本語がたどたどしく
何を言っているのか理解困難で興醒めしました。
部屋の畳はかびていて
お水は、洗面所の飲料水を飲んで下さい、との説明書き。

食事はまあまあではあるものの
サービスが杜撰で時代遅れ。
全体的に随所に努力不足や手抜きが見える残念な宿でした。
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レビュー13

雪が大変な日に予約してしまったのでとても不安でした。
高速道路が通行止めなどになったらキャンセル料がかからないとのことだったので、逆に通行止めにならない限りどれだけ雪が降ってもキャンセル料がかかるということです。
高速の途中でスタッドレスでも滑る場面が有り、正直事故するんじゃないかという恐怖で、キャンセルすれば良かったとも思いました。
幸い事故も無く、旅館に着いてからはとても良い時間を過ごさせて頂きました。
お部屋はとても綺麗で、客室露天風呂も温度設定が出来て快適でした。
初めにチェックインした時のフロントの方も、お部屋案内のスタッフの方も、お料理の説明をしてくださった男のスタッフの方も、皆さん大変礼儀正しく、とても暖かい印象を受けました。
多少施設に不備があろうとも、スタッフの方が良ければ大概のことはオッケーと思えるものです。
また食事は大広間の予定が、個室にアップグレードしてくださり、空いていてもそういうサービスをしてくれない旅館もありますので、その心遣いがとても嬉しかったです。
お陰で個室でゆっくり食事を楽しむことが出来ました。
幼児の子がいたので、尚の事有り難かったです。
食事が終わって出て行った後、エレベーターに乗ったら、お食事処で最後に見送ってくださったスタッフの方が、こちらに向かって頭を下げられて、驚きました。
エレベーターが来るまでの間こっちは全く気付いていなかったので、素晴らしい配慮に感心しました。
チェックアウトの時間も遅くて、何度も客室露天風呂を楽しむことが出来ました。
帰りに玄関まで見送ってくださった方もとても感じが良く、低姿勢で笑顔も絶やさず、素晴らしかったです。
車で出ようとしたら、スタッフの方が慌てて車に来られて、部屋に忘れ物があるから待ってくださいという旨を急ぎ教えてくださいました。
清掃スタッフからの連絡がきちんと迅速に伝えられているんだなと。
最後の最後まで素晴らしかったです。
普段同じ旅館に泊まるということはしない派ですが、珍しく旦那もまた来てもいいねと言っていました。
とても良い記念日を過ごすことが出来ました。
有難うございます。
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レビュー14

ご飯もおいしくて部屋も綺麗でした!子供と母親が熱を出したのですが、前が薬屋でとても助かりました!!
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レビュー15

期待して伺った分、がっかりでした。一番は、最後のチェックアウト時、部屋を出た後、フロントでの清算前に、忘れ物を取りに戻ったら、すでに部屋に、清掃が入っていました。チェックアウトを確認せずに、客室に入室するのは、セキュリティー上、疑問を感じざるを得ません。フロントで確認したところ、フロントに確認してから、入室するルールだとのことですが、そのルールが形骸化されていると感じます。また、夕食時、上履きを脱ぐ形だったのですが、その上履きを各自が蓋も札もない下駄箱に片付けるのですが、それを帰りに間違える人がいると思います。他人の上履きを履くことに良しとしない人も多いと思います。そのあたり、札をつけるなり、たいした費用をかけずに対応できることだと思います。各従業員の一生懸命さは伝わりましたが、心配りが足りないと思います。
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レビュー16

なんといっても、お料理はとても満足させていただきました。
ありがとうございました。
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レビュー17

少しマットレス?が柔らか過ぎかな?
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レビュー18

部屋は普通だが蟹尽は良かった!
また行きたい!
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レビュー19

海鮮鍋を注文しておきました。たっぷりの量で、食べ応えがありました。苦手食材を事前に伝えてあったため、変更をしてくれていました。

お風呂と食事会場が2階、エレベーターもあり、良かったです。

道路の向かい側に、遅くまで営業している大きな薬局があり、食品・雑貨も売っています。

その隣には、スーパーもありました。
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レビュー20

旦那の誕生日祝いで利用しました。私が風邪をひいていた為、部屋で気兼ねなく温泉に入れるという条件に絞って予約しました。
前日まで仕事の予定が確定しなかった為、前日でも空いていて先の条件にも合って、更にバースデーケーキをお願いできるところは他になかったので助かりました。
正直食事はまったく期待してなかったのですがやはり予想通りの内容でした。
プラン名に含まれる甘海老はお造り2尾のみ。蟹は甘みがなく水っぽくて、ボイル姿蟹と天ぷらはとにかく冷たく、焼き蟹は固形燃料のロウ臭が酷く、朝食のノドグロは焼きすぎて焦げているわりに冷たく、お味噌汁はとてもぬるく、厚揚げは2人に出された物は別物かというくらい厚みが違う等々。
大広間で食べる量販的な食事プランを利用したことがなく、今回先の事情もあってやむなく利用しましたがやはり今後はこの手のプランは利用しない方が良いなと思いました。
仕事柄ビジネスホテルを良く利用しますが、それらと比較しても是非改善されればと感じた点は、卓上に醤油や楊子などをセットする、食事中のお茶は急須で提供する、大浴場に洗顔や歯ブラシなどのアメニティを用意する、食後のコーヒーなどです。
全体的に何処も物足りないと感じる内容でした。
大浴場は湯気が凄くて先がまったく見えず、たまたま居合わせたご老人や幼児連れのお母様も怖い怖いと仰っており、私自身もこれは本当に危ないなと思いました。
接客面については申し分なく、またお部屋の露天風呂に関しては入室時から常に温泉がはられた状態で非常に良かったです。
別注のフルーツタルトについては提供タイミングがバッチリで、少し甘めでしたがフルーツは美味しく旦那もとても喜んでおり感謝しております。
食事内容や細々としたサービス面を考えるとかなり割高だと感じましたが、人的サービスやお部屋の温泉露天風呂はとても満足できるお宿でした。
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