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万座・嬬恋・北軽井沢・バラギ高原温泉

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万座・嬬恋・北軽井沢・バラギ高原温泉

の最新レビュー20件

レビュー1

10月7日に宿泊。急な遠出に使わせていただきました。連休前ということもありどこも予約できず・・・お世話になりました。
友達3人と使用。室内は予想していた感じでとりあえずよかったです。
ただ、布団が(自分たちで敷く)ほこりっぽいのかハウスダストみたいなかんじで
アレルギーもちの人がいて、くしゃみが止まらず大変でした。
もう少し寝具に関しては、配慮願いたかった。
清掃も、もう少ししっかりしてあったほうが良いかと思いました。
夕飯はおなかいっぱい食べました。

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レビュー2

前評判での不安がありましたが総合的に大変満足しています。中国人のスタッフも多く言葉の壁は多少ありますが、しっかり日本人スタッフがフォローしています。離れのコテージになっており、ゆっくりと過ごせました。バーベキューは大変美味しかったです。ただ、中国人観光客が多いと言えどもラジカセで中国の音楽が流れているのは大変幻滅しました。ビュッフェスタイルの食事レベルは中の下であり、こんなもんかと思っています。ただ、朝食での海苔の品質は酷すぎます。人が食べては行けないレベルのものを食べ放題だからと言って価格重視で提供することは非常に問題かと思います。
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レビュー3

申し訳ありませんが二度と利用したくありません。部屋がかび臭い、ビックリしましたが今時ウォシュレットが無い、大浴場の清掃や脱衣所の床がひどい、エレベーターもエスカレーターも無い、部屋の冷蔵庫の摘みが無い、氷のサービスも無い、用意されていたバスタオルが綻んでいた、バイキング料理のレベルが低過ぎ等々問題外。それなりの料金でしたが半額でも利用したくありません。前払いだった理由が良く分かりました。
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レビュー4

おもちゃ王国メインで行きました。なのであまり期待してませんでしたし、求めてもいなかったので、可もなく不可もなく。壁が薄くて隣りの声と廊下を走り回る足音も丸聞こえでした。

外国人従業員が多かったのには驚きましたが、丁寧な対応と笑顔で良かったのではないかと思います。でもちょっと多過ぎかな?
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レビュー5

小さな子供を連れての宿泊でした。
部屋はとても広く快適で、緑も見えて別荘気分です。
パジャマは子供用のがないとのことでしたので、持参しました。
コンドミニアムではタオル・バスタオルは有料でレンタルできるとのこと。
持参すると荷物になるのでレンタルしました。
ほしいものだけレンタル・購入できるのでそれはそれで助かります。
食事は子供のアレルギーがあるので、朝食は自炊しました。
フロントでトースターを借りて軽井沢でずっと食べたかったパン屋さんの
パンを軽く焼いて食べました。本当においしかったです。
夕食はアレルギーの件を事前にお知らせしていたのでリストをもらい
チョイスして食べました
BBQは夏らしくて家族で楽しむことができ雰囲気もよく
スタッフの皆様もとてもかんじよく対応したいただきました。
夜は広場で花火をしました
最近、家のそばでなかなかできなくなってしまった花火、
昔の夏休みをとりもどしました。来年も利用したいです

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レビュー6

昨日は、楽しく過ごせました。ありがとうございました。
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レビュー7

値段とサービス内容が釣り合ってない気がします。
設備も老朽化が目立ち、部屋の洗面台の蛇口が何度も外れて往生しました。
食事内容や職員の教育、設備の点検など、もっと客の目線に立った対応をして欲しいと思います。
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レビュー8

今までベネフィットで予約してこんなにヒドいホテルは初めてでした。まずホテル周辺の道が穴だらけ。スタッフの方は半分くらいが外国(中国)の方だと思います。説明が足りないし、何を言っているか分からない。私の宿泊した場所はEast館でしたが、階段はタイルが剥がれていたり、とにかくボロい…
部屋の中は永年誰かが住んでいたような感じ…お風呂(別料金)や食事の決められた時間が短いのでお風呂に入れず、仕方なく部屋のお風呂に入りました。アメニティーも無い、タオルすら無い。全て別料金。全てセルフだし、ゴミも分別して帰る時にゴミ置き場まで持っていかなければいけない。とにかくびっくりすることだらけ…良かった点を一つあげるとしたら、バーベキューだけは、親切に対応してくれました。でもバーベキュー会場まで歩いて10分…遠い…はぁ~
もう二度と行きません。
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レビュー9

軽井沢・草津観光で利用させていただきました。
道を尋ねた際は丁寧に教えていただき、幼児連れだったため食事の席に配慮してもらうなど、その節はありがとうございました。正直、食事には期待していませんでしたが、味はともかく種類は豊富なことに驚きました。
総合的には満足していますが、部屋の照明が暗すぎなところと、一戸建てコテージのつもりでしたが、アパートみたいな建物でがっかりしました。
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レビュー10

7月17日にコテージに宿泊しました。内装は古い感じです。フライパンが備え付けでないのは残念。コテージのお風呂は家とあまり変わりませんでした。シャワーの勢いは弱いです。エアコン無くても過ごせます。虫は部屋の中に居ますが私は平気でした。近くにコンビニありますがスーパーとかは無いです。
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レビュー11

北軽井沢マラソン参加で泊まらせて頂きました。親孝行のついでもあり、73歳の母と泊まりました。部屋が空いているからと、メゾネットタイプの部屋に変更して下さり、親孝行の名目は充分に達成されました。食事はバイキングで、どれもとても美味しく、量もたくさんあり、満足です。マラソン会場までの送迎が、何より何よりありがたかったです。大会参加後の入浴もあり、マラソン参加者には嬉しい限りのおもてなしでした。またよろしくお願い致します。
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